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Commande

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Vous pouvez modifier votre commande en envoyant simplement votre demande via cette page de contact. Veuillez fournir tous les détails de votre ajustement et votre numéro de commande.

REMARQUE :

  • Votre commande n'est éligible à la modification que dans les 6 heures suivant le passage de la commande. Si nous ne recevons aucune demande de modification de la commande dans ce délai, la commande sera bloquée pour traitement et ne pourra plus être ajustée.
Comment puis-je annuler ma commande ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez annuler votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer votre demande via cette page de contact en incluant votre numéro de commande. Si possible, nous espérons que vous pourrez nous faire part de la raison de votre annulation, nous cherchons toujours des moyens d'apporter de la satisfaction.

NOTE: Votre commande ne peut être annulée que dans les 6 heures suivant sa passation. Passé ce délai, la commande est bloquée pour traitement et ne peut plus être annulée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour rendre votre expérience d'achat pratique. Celles-ci incluent les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et, dans certaines régions, des méthodes de paiement alternatives comme Apple Pay ou Google Pay. Soyez assuré que vos informations de paiement sont sécurisées et protégées pendant le processus de commande.

Expédition, retours et échanges

Nous utilisons tous les principaux transporteurs, ainsi que des services de coursier locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons à l'international ! Nous proposons la livraison dans le monde entier pour que les clients du monde entier puissent profiter de nos produits. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.

Ma commande est arrivée endommagée/cassée/défectueuse.

Nous sommes désolés que vous ayez reçu un colis avec des articles endommagés/cassés/défectueux ! Veuillez contacter notre équipe d'assistance via Nous contacter avec des photos de votre commande et de la couverture du colis reçu, y compris l'étiquette d'expédition détaillée, nous ferons de notre mieux pour régler ce problème pour vous.

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